الأحكام والشروط

الأحكام والشروط وسياسة الاستخدام في موقع دليل المسافر العربي في تركيا , بما يخص الشركات السياحية و المسافرين المستفيدين من العروض أو البرامج

دليل المسافر العربي في تركيا

MG AGENCY

الغرض: تحديد سياسات و أحكام استخدام موقع دليل عربي للشركات أو المسافرين
النطاق: تسري هذه السياسة على جميع الشركات التي يمكنها إضافة العروض و شراء الأرصدة و الخدمات الفرعية التي يقدمها الموقع
و المسافرين المسجّلين أو الغير مسجّلين على الموقع , الذين يصلون إلى الموقع و يستخدمونه

المسميات:

الطرف الأول: موقع دليل المسافر العربي في تركيا
الطرف الثاني: أي كيان تجاري او شخصي او فرد يستخدم الموقع


الأحكام والشروط لـ الشركات السياحية

الأحكام والشروط

ولمّا كان الطرف الأول يمتلك موقع دليل المسافر العربي، الخاص بنشر عروض الشركات السياحية و تقديم الخدمات المساندة لهم، وكان الطرف الثاني يريد الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الطرف الأول،
كما أن استخدام الموقع يُعد تفويضاً من الطرف الأول للطرف الثاني بإستخدام منّصته بشكل لا يسيء لأي منهما، تم الاتفاق على الآتي:

البند الأول:

يعتبر التمهيد السابق جزءً لا يتجزأ من هذا العقد و مكملاً و متمماً له

البند الثاني

إتفق الطرفان على أن يقوم الطرف الأول بمنح الطرف الثاني عضويّة على موقع دليل المسافر العربي
تمكّنه من ترويج عروضه و إضافتها أو تعديلها و إستقبال طلبات الحجز من المسافرين، وفق الإشتراطات التالية:

  1. يتم إيداع مبلغ دفعة مقدّمة في حساب الطرف الثاني
  2. يتحصّل الطرف الأول على مبلغ محدد عن كل اعلان خلال مدة شهر كامل
  3. بعد نفاد الرصيد يتم دفع دفعة مقدمة أخرى لإستمرار الاعلان
  4. يتم إيقاف الاعلان في حال إستنفاد رصيده
  5. الخدمات الاضافية يتم دفعها شهرياً، وفي حال تعثّر سداد الشركة للخدمات الاضافية يحق لادارة الموقع خصم قيمة الخدمة الإضافية من الدفعة المقدمة
  6. طلبات الحجز قد يقدمها المستخدم او فريق الطرف الأول عبر المحادثة الفورية مع المستخدم
  7. مدة العقد شهر و يتجدد تلقائياً إلا إذا رأى أحد الأطراف غير ذلك
  8. يمنع تسجيل أكثر من شركة في عقد واحد، لكل شركة أو فرع عقد مستقل
  9. يحق للطرف الأول استخدام العلامة التجاريّة للطرف الثاني في الترويج بما لا يخالف القوانين

البند الثالث

إتفق الطرفان على أن يتم إضافة العروض السياحية على الموقع وفق الاشتراطات التالية:

  1. يجب أن تكون العروض واضحةً وضوحاً نافياً للجهل
  2. يجب تحديد الفندق و نجومه و الطيران و الترانزيت إن وجد مع الدرجة و التواريخ بكل وضوح
  3. يمنع منعاً باتاً إضافة عروض مخالفة للدين الحنيف او تخدش الحياء العام، أو مخالفة للآداب العامة
  4. يمنع إضافة عروض للنوادي الليلة
  5. يحق للطرف الأول استخدام العرض في شبكات التواصل الاجتماعي
  6. يحق للطرف الأول استخدام العروض  الخاصة بالشركات بما لا يخالف القوانين و الأعراف

البند  الرابع

إتفق الطرفان على أن يتم إضافة أسعار العروض على العرض وفق الاشتراطات التالية:

  1. أسعار العروض هي مسؤولية الطرف الثاني وحده، يجب أن يحرص على تعديل عروضه بشكل شهري على الموقع
  2. السعر يكون للفرد في الغرفة المزدوجة أو سعر شامل مبين في العرض
  3. السعر الاجمالي يجب أن يكون لإجمالي العرض، وليس لـ الليلة الواحدة أو الفرد الواحد
  4. إختلاف الأسعار عن المعروض على الموقع يتحمّلها الطرف الثاني

البند الخامس

حفاظاً على سُمعة الموقع و لضمان سير العمليّات بشكل يُلامس جودة الخدمة المنشودة، إتفق الطرفان على أن يتم التعامل مع المسافرين وفق الإشتراطات التالية:

  1. أن يتم الرد على طلب الحجز و التواصل مع المسافر بشكل مهني احترافي
  2. سيقوم قسم التشغيل بالتواصل مع كل مستخدم يقدم طلب حجز للتأكد من تقديم الخدمة له بشكل مُرضي
  3. كل طلب حجز يتم تغيير حالته ولم يتم التواصل مع العميل سيتم خصم نقطة على الشركة
  4. كل طلب حجز يأخذ أكثر من 24 ساعة دون التواصل مع طالب الخدمة سيتم خصم نقطة
  5. اذا تم خصم 10 نقاط في الشهر يتم إيقاف الشركة نهائياً و يسقط حقها في المطالبة بالمبلغ المدفوع
  6. أن يتم القبول بتقييم الشركة من المسافرين الذين تعاملوا معها
  7. لا يمكن إخفاء أو تعديل تقييم الشركة على الموقع

البند السادس

إتفق الطرفان على أن يتم التعامل مع المعلومات الواردة لهم وفق الإشتراطات التالية:

  1. معلومات المسافر المحتمل تقع تحت طائلة السريّة و الخصوصيّة
  2. يمنع منعاً باتاً عرض المعلومات على غير الموظفين المختّصين لتنفيذ الخدمة
  3. يجب الحفاظ على المعلومات في نطاق ضيّق يضمن تقديم الخدمة بشكل لائق

الأحكام والشروط لـ المسافرين

البند السابع

إتفق الطرفان على التالي:

  • الموقع غير مسؤول عن العروض، فهي مسؤولية مكاتب السفريات وحدها، مصداقيتها و توافرها تكون عبر التواصل بين المستخدم و مكتب السفريات
  • التطبيق يقوم بجمع الاعلانات في مكان واحد ليسهل على المستخدم الوصول إلى أحدث العروض و المقارنة بينها , وليس شركة وساطة ماليّة بين الشركات أو المستخدمين
  • الدفع يتم للشركة بعد التواصل معها، المال لا يمر من خلالنا
  • عرض السعر:
    • عرض السعر مضبوط و مرتبط بإتمام الدفع، إذا لم تقم بإتمام عمليّة الدفع يعتبر طلبك كأن لم يكن
    • يتم الرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة إذا كانت كل الطلبات واضحة
    • قيمة عرض السعر مستردّة في حال لم نستطع توفير الخدمة

حُرّر في 01/01/2021،
يرجى مراجعة هذه الصفحة باستمرار في حال وجود تغييرات على الشروط والاحكام و سياسة الاستخدام